Prohlášení o ochraně osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů v kostce

Obecné informace

Následující informace poskytují jednoduchý přehled o tom, co se děje s vašimi osobními údaji, když navštívíte tuto webovou stránku. Osobní údaje jsou všechny údaje, pomocí kterých můžete být osobně identifikováni. Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů uvedeném pod tímto textem.

Shromažďování údajů na této webové stránce

Kdo je odpovědný za shromažďování údajů na této webové stránce?

Zpracování údajů na této webové stránce provádí provozovatel webové stránky. Jeho kontaktní údaje naleznete v části „Informace o odpovědném subjektu“ v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Jak shromažďujeme vaše údaje?

Vaše údaje jsou shromažďovány jednak tím, že nám je sdělíte. Může se jednat například o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Další údaje jsou shromažďovány automaticky nebo po vašem souhlasu při návštěvě webových stránek našimi IT systémy. Jedná se především o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky). Tyto údaje jsou shromažďovány automaticky, jakmile vstoupíte na tyto webové stránky.

K čemu vaše údaje používáme?

Část údajů se shromažďuje za účelem zajištění bezchybného fungování webové stránky. Ostatní údaje mohou být použity k analýze vašeho uživatelského chování.

Jaká máte práva ohledně svých údajů?

Máte právo kdykoli bezplatně získat informace o původu, příjemci a účelu vašich uložených osobních údajů. Máte také právo požadovat opravu nebo vymazání těchto údajů. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete tento souhlas kdykoli pro budoucnost odvolat. Za určitých okolností máte také právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V případě dalších dotazů k tomuto tématu se na nás můžete kdykoli obrátit.

Analytické nástroje a nástroje třetích stran

Při návštěvě této webové stránky může být vaše chování při procházení stránky statisticky vyhodnoceno. K tomu se používají především tzv. analytické programy.

Podrobné informace o těchto analytických programech naleznete v následujícím prohlášení o ochraně osobních údajů.

2. Hosting

Hetzner

Naše webové stránky hostuje společnost Hetzner. Poskytovatelem je společnost Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (dále jen: Hetzner).

Podrobnosti najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Hetzner: www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.

Používání Hetzner se řídí čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Máme oprávněný zájem na co nejspolehlivějším zobrazení naší webové stránky. Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas lze kdykoli odvolat.

3. Obecné informace a povinné údaje

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi osobními údaji nakládáme důvěrně a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

Při používání těchto webových stránek jsou shromažďovány různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, pomocí kterých můžete být osobně identifikováni. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Vysvětluje také, jak a za jakým účelem k tomu dochází.

Upozorňujeme, že přenos dat na internetu (např. při komunikaci e-mailem) může mít bezpečnostní mezery. Úplná ochrana dat před přístupem třetích osob není možná.

Upozornění o odpovědném subjektu

Odpovědným za zpracování údajů na této webové stránce je:

Atramex Produktions GmbH
Johann-Esche-Strasse 36
09212 Limbach-Oberfrohna

Telefon: +49 3722 592 996 0
E-mail: info@atramex.de

Odpovědným subjektem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jména, e-mailové adresy apod.).

Doba uchovávání

Pokud v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů není uvedena konkrétnější doba uchovávání, vaše osobní údaje u nás zůstanou uloženy, dokud pomine účel jejich zpracování. Pokud uplatníte oprávněnou žádost o výmaz nebo odvoláte souhlas se zpracováním údajů, budou vaše údaje vymazány, pokud nemáme jiné zákonné důvody pro uchovávání vašich osobních údajů (např. lhůty pro uchovávání podle daňového nebo obchodního práva); v posledně uvedeném případě dojde k vymazání po zániku těchto důvodů.

Upozornění na předávání údajů do USA a dalších třetích zemí

Používáme mimo jiné nástroje společností se sídlem v USA nebo jiných třetích zemích, které nejsou z hlediska ochrany osobních údajů bezpečné. Pokud jsou tyto nástroje aktivní, mohou být vaše osobní údaje přeneseny do těchto třetích zemí a tam zpracovány. Upozorňujeme, že v těchto zemích nelze zaručit úroveň ochrany osobních údajů srovnatelnou s úrovní v EU. Například americké společnosti jsou povinny předávat osobní údaje bezpečnostním orgánům, aniž byste jako dotčená osoba mohli proti tomu podat žalobu. Nelze proto vyloučit, že americké úřady (např. tajné služby) budou vaše údaje uložené na serverech v USA zpracovávat, vyhodnocovat a trvale ukládat pro účely sledování. Na tyto zpracovatelské činnosti nemáme žádný vliv.

Zrušení souhlasu se zpracováním údajů

Mnohé procesy zpracování údajů jsou možné pouze s vaším výslovným souhlasem. Svůj již udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování údajů provedeného do odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

Právo vznést námitku proti shromažďování údajů ve zvláštních případech a proti přímému marketingu (čl. 21 GDPR)

POKUD SE ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PROVÁDÍ NA ZÁKLADĚ ČL. 6 ODST. 1 PÍSM. E NEBO F GDPR, MÁTE PRÁVO KDYKOLI Z DŮVODŮ VYPLÝVAJÍCÍCH Z VAŠÍ ZVLÁŠTNÍ SITUACE VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍ ÚDAJŮ; TO PLATÍ I PRO PROFILOVÁNÍ ZALOŽENÉ NA TĚCHTO USTANOVENÍCH. PŘÍSLUŠNÝ PRÁVNÍ ZÁKLAD, NA KTERÉM JE ZPRACOVÁNÍ ZALOŽENO, JE UVEDEN V TÉTO PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ. POKUD VZNESETE NÁMITKU, NEBUDEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE DÁLE ZPRACOVÁVAT, POKUD NEMŮŽEME PROKÁZAT ZÁVAŽNÉ OCHRANNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ VAŠE ZÁJMY, PRÁVA A SVOBODY, NEBO ZPRACOVÁNÍ SLOUŽÍ K UPLATNĚNÍ, VÝKONU NEBO OBRANY PRÁVNÍCH NÁROKŮ (NÁMITKA PODLE ČLÁNKU 21 ODST. 1 GDPR).

JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY K ÚČELŮM PŘÍMÉHO OBCHODNÍHO KONTACTU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZÁT VÁŠ SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY TAKOVÉHO OBCHODNÍHO KONTACTU; TO PLATÍ I PRO PROFILOVÁNÍ, POKUD SOUVISÍ S TAKOVÝM PŘÍMÝM REKLAMNÍM ÚČELEM. V PŘÍPADĚ VAŠEHO NESOUHLASU BUDOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE NÁSLEDNĚ POUŽITY K ÚČELŮM PŘÍMÉHO REKLAMNÍHO OSLOVOVÁNÍ (NÁMITKA PODLE ČL. 21 ODST. 2 GDPR).

Právo na stížnost u příslušného dozorového orgánu

V případě porušení GDPR mají dotčené osoby právo podat stížnost u dozorového orgánu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. Právo podat stížnost existuje bez ohledu na jiné správní nebo soudní opravné prostředky.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo požadovat, aby vám údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy, byly předány vám nebo třetí straně v běžném, strojově čitelném formátu. Pokud požadujete přímý přenos údajů jinému správci, bude tento přenos proveden pouze v případě, že je to technicky proveditelné.

SSL nebo TLS šifrování

Z bezpečnostních důvodů a pro ochranu přenosu důvěrných údajů, jako jsou například objednávky nebo dotazy, které nám jako provozovateli stránek zasíláte, používá tato stránka šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle toho, že se adresa v prohlížeči změní z „http://“ na „https://“ a podle symbolu zámku v řádku prohlížeče.

Pokud je aktivováno šifrování SSL nebo TLS, údaje, které nám předáte, nemohou být čteny třetími osobami.

Informace, vymazání a oprava

V rámci platných zákonných ustanovení máte kdykoli právo na bezplatné informace o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a účelu zpracování údajů a případně právo na opravu nebo vymazání těchto údajů. V této věci i v případě dalších otázek týkajících se osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů. V této věci se na nás můžete kdykoli obrátit. Právo na omezení zpracování existuje v následujících případech:

Pokud popíráte správnost svých osobních údajů, které máme uloženy, potřebujeme obvykle čas na ověření. Po dobu trvání ověření máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
Pokud bylo/je zpracování vašich osobních údajů neoprávněné, můžete namísto výmazu požádat o omezení zpracování údajů.
Pokud již vaše osobní údaje nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k výkonu, obhajobě nebo uplatnění právních nároků, máte právo požadovat místo výmazu omezení zpracování vašich osobních údajů.
Pokud jste podali námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, je nutné zvážit vaše zájmy a naše zájmy. Dokud není jasné, čí zájmy převažují, máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Pokud jste omezili zpracování svých osobních údajů, mohou být tyto údaje – s výjimkou jejich uložení – zpracovány pouze s vaším souhlasem nebo za účelem uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků nebo na ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů závažného veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.

Nesouhlas s reklamními e-maily

Zde se vyjadřujeme nesouhlas s použitím kontaktních údajů zveřejněných v rámci povinných údajů o vydavateli k zasílání nevyžádané reklamy a informačních materiálů. Provozovatelé stránek si výslovně vyhrazují právo podniknout právní kroky v případě nevyžádaného zasílání reklamních informací, například prostřednictvím spamových e-mailů.

4. Shromažďování údajů na této webové stránce

Soubory cookie

Naše internetové stránky používají tzv. „cookies“. Cookies jsou malé textové soubory, které nepoškozují vaše zařízení. Jsou uloženy na vašem zařízení buď dočasně po dobu trvání relace (session cookies), nebo trvale (permanentní cookies). Session cookies se po skončení vaší návštěvy automaticky smažou. Trvalé cookies zůstávají uloženy na vašem koncovém zařízení, dokud je sami neodstraníte nebo dokud nedojde k jejich automatickému odstranění prostřednictvím vašeho webového prohlížeče.

Při návštěvě našich stránek mohou být na vašem koncovém zařízení uloženy také soubory cookie třetích stran (soubory cookie třetích stran). Ty nám nebo vám umožňují využívat určité služby třetích stran (např. soubory cookie pro zpracování platebních služeb).

Cookies mají různé funkce. Mnoho cookies je technicky nezbytných, protože bez nich by některé funkce webových stránek nefungovaly (např. funkce nákupního košíku nebo zobrazení videí). Jiné cookies slouží k vyhodnocování chování uživatelů nebo k zobrazování reklamy.

Soubory cookie, které jsou nezbytné pro provedení elektronické komunikace (nezbytné soubory cookie) nebo pro poskytování určitých funkcí, které si přejete (funkční soubory cookie, např. pro funkci nákupního košíku), nebo pro optimalizaci webové stránky (např. cookies pro měření návštěvnosti webových stránek), jsou ukládány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, pokud není uveden jiný právní základ. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání cookies pro technicky bezchybné a optimalizované poskytování svých služeb. Pokud byl požádán souhlas s ukládáním cookies, jsou příslušné cookies uloženy výhradně na základě tohoto souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); souhlas lze kdykoli odvolat.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o ukládání cookies a povolil cookies pouze v jednotlivých případech, vyloučil přijímání cookies pro určité případy nebo obecně a aktivoval automatické mazání cookies při zavření prohlížeče. Deaktivací cookies může být funkčnost této webové stránky omezena.

Pokud jsou soubory cookie používány třetími stranami nebo pro analytické účely, budeme vás o tom informovat samostatně v rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a v případě potřeby vás požádáme o souhlas.

Souhlas s Usercentrics

Tato webová stránka používá technologii souhlasu Usercentrics, aby získala váš souhlas s ukládáním určitých souborů cookie na vašem koncovém zařízení nebo s použitím určitých technologií a aby tyto údaje dokumentovala v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů. Poskytovatelem této technologie je společnost Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Mnichov, webová stránka: https://usercentrics.com/de/ (dále jen „Usercentrics“).

Při vstupu na naše webové stránky jsou společnosti Usercentrics předávány následující osobní údaje:

Váš souhlas (souhlasy) nebo odvolání vašeho souhlasu (souhlasů)
Vaše IP adresa
Informace o vašem prohlížeči
Informace o vašem koncovém zařízení
Čas vaší návštěvy na webových stránkách

Usercentrics dále ukládá do vašeho prohlížeče soubor cookie, aby mohl přiřadit vámi udělené souhlasy nebo jejich odvolání. Takto shromážděné údaje se ukládají, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, sami soubor cookie Usercentrics nevymažete nebo dokud pomine účel pro ukládání údajů. Závazné zákonné povinnosti uchovávání údajů zůstávají nedotčeny.

Usercentrics se používá k získání zákonem předepsaných souhlasů s používáním určitých technologií. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Zpracování zakázek

Uzavřeli jsme smlouvu o zpracování zakázek (AVV) pro využívání výše uvedené služby. Jedná se o smlouvu předepsanou zákonem o ochraně osobních údajů, která zaručuje, že osobní údaje návštěvníků našich webových stránek budou zpracovávány pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR.

Soubory protokolu serveru

Provozovatel stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace v takzvaných souborech protokolu serveru, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Jedná se o:

typ a verze prohlížeče
používaný operační systém
URL odkazujícího serveru
název hostitele přístupového počítače
Čas serverového požadavku
IP-Adresse

Tyto údaje nejsou spojovány s jinými zdroji údajů.

Tyto údaje jsou shromažďovány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na technicky bezchybném zobrazení a optimalizaci svých webových stránek – k tomuto účelu je nutné shromažďovat soubory protokolu serveru.

Kontaktní formulář

Pokud nám zašlete dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře, vaše údaje z kontaktního formuláře včetně kontaktních údajů, které jste tam uvedli, budou uloženy za účelem zpracování dotazu a pro případ následných dotazů. Tyto údaje nebudeme předávat bez vašeho souhlasu.

Zpracování těchto údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud váš dotaz souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytný pro provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na účinném zpracování dotazů, které nám byly zaslány (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), nebo na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pokud byl vyžádán.

Údaje, které jste zadali do kontaktního formuláře, zůstanou u nás, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uložením nebo dokud pomine účel pro jejich uložení (např. po vyřízení Vaší žádosti). Závazné zákonné ustanovení – zejména lhůty pro uchovávání údajů – zůstávají nedotčena.

Dotaz e-mailem, telefonem nebo faxem

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo faxem, váš dotaz včetně všech osobních údajů (jméno, dotaz), které z něj vyplývají, bude uložen a zpracován za účelem vyřízení vaší žádosti. Tyto údaje nebudeme bez vašeho souhlasu předávat dalším osobám.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních dotazů, u nás zůstanou, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uložením nebo dokud pomine účel pro jejich uložení (např. po vyřízení Vaší žádosti). Závazné zákonné ustanovení – zejména zákonné lhůty pro uchovávání údajů – zůstávají nedotčena.

5. Pluginy a nástroje

Používání technologie SalesViewer®:

Na této webové stránce jsou pomocí technologie SalesViewer® společnosti SalesViewer® GmbH na základě oprávněných zájmů provozovatele webové stránky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) shromažďovány a ukládány údaje pro účely marketingu, průzkumu trhu a optimalizace.

K tomuto účelu se používá kód založený na javascriptu, který slouží ke shromažďování údajů o společnosti a jejich odpovídajícímu použití. Údaje shromážděné touto technologií jsou šifrovány pomocí jednosměrné funkce (tzv. hashing), která neumožňuje zpětné převedení. Údaje jsou okamžitě pseudonymizovány a nejsou používány k osobní identifikaci návštěvníků této webové stránky.

Údaje uložené v rámci Salesviewer budou vymazány, jakmile přestanou být potřebné pro svůj účel a jejich vymazání nebrání žádné zákonné povinnosti uchovávání.

Shromažďování a ukládání údajů lze kdykoli s účinností do budoucna odmítnout kliknutím na tento odkaz https://www.salesviewer.com/opt-out, čímž zabráte shromažďování údajů službou SalesViewer® na této webové stránce. Na vašem zařízení bude uložen opt-out cookie pro tuto webovou stránku. Pokud vymažete cookies v tomto prohlížeči, musíte tento odkaz kliknout znovu.

Google Maps

Tato stránka využívá mapovou službu Google Maps. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Pro použití funkcí Google Maps je nutné uložit vaši IP adresu. Tyto informace jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Provozovatel této stránky nemá na tento přenos dat žádný vliv. Pokud je aktivována služba Google Maps, může Google pro jednotné zobrazení fontů používat Google Web Fonts. Při vyvolání Google Maps váš prohlížeč načte potřebná webová písma do mezipaměti prohlížeče, aby správně zobrazil texty a písma.

Google Maps používáme v zájmu atraktivního zobrazení našich online nabídek a snadného vyhledání míst, která uvádíme na našich webových stránkách. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas lze kdykoli odvolat.

Přenos dat do USA se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti naleznete zde: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ a https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Více informací o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Tidio Chat System

K vyřizování dotazů uživatelů prostřednictvím našich kanálů podpory nebo systémů živého chatu používáme Tidio (dále jen „Tidio“). Poskytovatelem je společnost Tidio LLC, 180 Steuart St, CA 94119, San Francisco, Kalifornie, USA.

Zprávy, které nám zašlete, mohou být uloženy v systému Tidio Tickets nebo zodpovězeny našimi zaměstnanci v živém chatu. Pokud s námi komunikujete prostřednictvím Tidio, všechny údaje, které jste zadali před zahájením chatu (např. jméno nebo ID chatu, adresa a telefonní číslo), jakož i vaše IP adresa, země původu, použitý prohlížeč a koncové zařízení, navštívená webová stránka a vyměněné zprávy budou shrnuty do profilu a uloženy na serverech Tidio.

Zprávy, které nám zašlete, zůstávají u nás, dokud nás nepožádáte o jejich smazání nebo dokud pomine účel pro uchovávání údajů (např. po vyřízení vaší žádosti). Závazné zákonné předpisy – zejména zákonné lhůty pro uchovávání údajů – zůstávají nedotčeny.

Tidio používáme také k analýze chování našich uživatelů. Tímto způsobem můžeme například zjistit, kolik uživatelů navštívilo naše webové stránky nebo vyplnilo kontaktní formulář.

Používání Tidio se řídí čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávněný zájem na co nejrychlejším, nejspolehlivějším a nejefektivnějším zpracování vašich dotazů. Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas lze kdykoli odvolat.

Další informace naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Tidio: https://www.tidio.com/privacy-policy/.